Politique de confidentialité.

1. Qui est responsable ?

Flamend & Partners BV est le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de ce site Web et du traitement initial d'une demande de contact.

Siège social

Parc d'activités HORIZON 4, Leuvensesteenweg 510 bte 32, 1930 Zaventem, Belgique

Numéro d'entreprise

0537.614.283, RPR Bruxelles

Contact

info@flamend-partners.be · +32 2 720 10 48

Délégué à la protection des données

Matthias Dive, accessible via info@flamend-partners.be

2. À quoi s'applique cette politique ?

Cette politique concerne :

• votre visite sur le site Flamend & Partners ;
• les questions que vous soumettez via un formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone ;
• planifier un rendez-vous via le module optionnel Google Calendar ;
• vos préférences en matière de cookies et de médias ;
• les données techniques nécessaires pour fournir le site Web de manière sûre et fiable.

Une demande de contact n'ouvre pas de dossier. Lorsque le cabinet accepte expressément une mission, des informations complémentaires sur le traitement dans le cadre de la relation avocat-client peuvent être fournies. Ce traitement est également soumis au secret professionnel, aux règles déontologiques et aux obligations légales d'archivage.

3. Quelles données traitons-nous ?

Informations que vous fournissez vous-même

• informations d'identification et de contact, telles que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• la langue que vous choisissez, la juridiction concernée et toute date urgente ;
• le contenu de votre question ou une brève description de votre situation ;
• les détails du rendez-vous que vous saisissez directement dans Google Calendar ;
• toute correspondance supplémentaire nécessaire pour répondre à votre demande.

Données techniques

L'environnement d'hébergement peut traiter, entre autres, l'adresse IP, l'heure, la page demandée, les informations du navigateur, la page de référence et les événements de sécurité dans des fichiers journaux techniques. Votre préférence en matière de cookies est stockée localement dans votre navigateur avec une date, une date d'expiration et une version de la politique.

Données sensibles ou relatives à des infractions pénales

Une question juridique peut contenir des informations sur la santé, la famille, les finances, les infractions pénales ou d'autres circonstances sensibles. N'envoyez pas de documents confidentiels via un formulaire Web public et limitez votre description à ce qui est nécessaire pour comprendre la première question. Si de telles données sont néanmoins reçues et sont pertinentes, nous ne les traiterons que dans les exceptions légales applicables, y compris pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice et dans le respect du secret professionnel.

4. Pourquoi traitons-nous les données ?

Vous pouvez refuser le consentement pour les cookies facultatifs, les médias externes, les analyses et le marketing sans bloquer le site Web habituel ou les options de contact direct. Vous pouvez toujours retirer votre consentement.

5. Avec qui les données peuvent-elles être partagées ?

L'accès reste limité à ceux qui ont besoin des données pour leur tâche. Cela peut impliquer :

• les avocats et les employés autorisés de Flamend & Partners ;
• Netlify en tant que fournisseur d'hébergement, de formulaires et d'infrastructure technique ;
• Fournisseurs informatiques, de sécurité et de sites Web qui travaillent dans le cadre d’accords de confidentialité appropriés ;
• Google Ireland Limited lorsque vous activez Google Maps ou Google Calendar ;
• Google ou Meta lorsque les services d'analyse ou de marketing sont activés ultérieurement et que vous acceptez ;
• les gouvernements, les régulateurs ou les autorités judiciaires lorsque la loi l'exige ;
• les professionnels ou prestataires de services nécessaires à une mission acceptée, dans le cadre du secret professionnel.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Google Tag Manager, s'il est utilisé ultérieurement, est uniquement un système de gestion de balises. Le traitement des données est déterminé par les balises incluses et par votre consentement.

6. Transfert hors de l'Espace économique européen

Certains fournisseurs techniques peuvent traiter des données dans des pays extérieurs à l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Lorsqu'un tel transfert se produit, nous utiliserons un mécanisme de transfert valide, tel qu'une décision d'adéquation, la participation du destinataire au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Si nécessaire, des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires sont évaluées.

Vous pouvez demander plus d'informations sur les garanties d'un fournisseur spécifique viainfo@flamend-partners.be.

7. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• une demande de contact qui n'aboutit pas à un dossier sera en principe supprimée ou minimisée au plus tard douze mois après la dernière communication substantielle ;
• les données limitées nécessaires à un conflit d'intérêts, une plainte ou une action en justice peuvent être conservées pour une période plus longue conformément aux délais de prescription, de preuve et de déontologie applicables ;
• les données d’un dossier accepté respectent les durées de conservation légales, contractuelles et déontologiques applicables aux dossiers d’avocat ;
• les journaux de sécurité technique sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour la sécurité et les enquêtes sur les erreurs ;
• votre préférence en matière de cookies expirera au plus tard au bout de six mois, après quoi il vous sera demandé de faire à nouveau un choix.

Si une obligation légale de conservation ou un litige en cours nécessite un stockage plus long, nous limiterons l'utilisation à cette fin.

8. Sécurité et secret professionnel

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Cela inclut les restrictions d'accès, les obligations de confidentialité, les connexions sécurisées, la gestion des fournisseurs et les procédures en cas d'incidents et de demandes de confidentialité.

Aucun système en ligne n’est totalement sans risque. Un formulaire Web n’est donc pas destiné à des documents volumineux ou hautement confidentiels. Veuillez nous contacter d'abord par téléphone ou par e-mail pour convenir d'un canal de transfert approprié. Le secret professionnel s'applique dans les limites de la loi et des règles déontologiques dès lors que l'information est reçue en qualité professionnelle d'avocat.

Ce site Internet ne prend pas de décisions exclusivement automatisées ayant des conséquences juridiques pour vous et n'utilise pas de profilage pour l'acceptation des dossiers.

9. Quels sont vos droits ?

Selon la situation, vous pouvez demander :

• accès à vos données personnelles et à une copie de celles-ci ;
• correction de données incorrectes ou incomplètes ;
• l'effacement des données lorsqu'il n'existe aucune raison valable pour un traitement ultérieur ;
• limitation du traitement ;
• objection au traitement fondée sur un intérêt légitime ;
• portabilité des données que vous avez fournies et qui sont traitées automatiquement ;
• retrait du consentement, sans préjudice du traitement licite antérieur.

Envoyez votre demande à info@flamend-partners.be. Pour assurer la sécurité des données, nous pouvons demander des informations raisonnables pour confirmer votre identité et votre autorité. En principe, nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Dans le cas d'une demande complexe ou étendue, ce délai peut être prolongé conformément au RGPD. Les droits ne sont pas absolus : le secret professionnel, les droits d'autrui, les obligations légales de conservation et la protection des droits légaux, entre autres, peuvent justifier une restriction.

10. Questions, réclamations et modifications

Si vous avez une question concernant la confidentialité, veuillez contacter Matthias Dive àinfo@flamend-partners.be soit par courrier au siège social. Nous aimerions d’abord chercher ensemble une réponse claire.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès duAutorité de protection des données, rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles. Vous pouvez également contacter le superviseur de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

Nous pouvons ajuster cette politique si le site Web, la législation ou les fournisseurs de services utilisés changent. La version la plus récente est toujours sur cette page. En cas de changement important, nous demanderons à nouveau l'autorisation si nécessaire.