MiekeSmolders
Administratief medewerker · dossierbeheerder
Uw dossier begint vaak bij een document dat goed terecht moet komen.
Mieke verzorgt het onthaal, opent nieuwe dossiers en verwerkt administratieve informatie. Bij collectieve schuldenregeling ondersteunt ze de opvolging achter de schermen.
Van zorg en maatschappelijk werk naar dossierbeheer.
Mieke studeerde orthopedagogie en maatschappelijk werk. Voor ze bij het kantoor begon, werkte ze in de zorgsector en deed ze ervaring op in de lokale politiek. Daarnaast heeft ze een landbouwactiviteit in bijberoep.
- 2013
- Bachelor in orthopedagogie en BanaBa in maatschappelijk werk.
- NAC
- Mieke volgde een opleiding bedrijfsbeheer via NAC. Ze werkte ook in de zorg voor mensen met een niet-aangeboren hersenletsel en deed ervaring op in de lokale politiek.
- 13 januari 2025
- Start bij Flamend & Partners als administratief medewerker en dossierbeheerder. Ze ondersteunt vooral dossiers rond collectieve schuldenregeling.
Administratie die klopt en bij de juiste persoon komt.
Mieke ontvangt cliënten, maakt dossiers aan, klasseert stukken en verwerkt administratieve wijzigingen. Haar grootste werkterrein is de ondersteuning bij collectieve schuldenregeling.
Collectieve schuldenregeling
Mieke verwerkt informatie voor dossiers in collectieve schuldenregeling en brengt vragen of wijzigingen bij de collega die het dossier inhoudelijk opvolgt.
- Ontvangst en eerste dossieropstart
- Classificatie en administratieve opvolging
- Heldere communicatie over wijzigingen en vragen
Meld veranderingen op tijd
Een verandering in inkomen, gezin of administratie kan belangrijk zijn voor de opvolging. Mieke zorgt dat die informatie tijdig bij de dossierbeheerder terechtkomt.
Geen oordeel aan het onthaal
Geldproblemen of ontbrekende documenten zijn niet altijd gemakkelijk om te bespreken. Mieke luistert, noteert wat nodig is en schakelt de juiste collega in.
Bespreek uw situatieWaarmee helpt Mieke u praktisch verder?
Mieke behandelt geen juridisch advies. Ze helpt wel bij het onthaal en de administratieve opvolging van uw dossier.
- Ik start een dossier rond collectieve schuldenregeling.
- Ik heb administratieve vragen over mijn lopende dossier.
- Er is iets gewijzigd in mijn situatie en het team moet dat weten.
- Ik zoek onthaal of doorverwijzing binnen het kantoor.
- Ik wil een gevraagd document aan mijn dossier toevoegen.
Taal en dossier worden centraal afgestemd.
Het kantoor helpt cliënten in het Nederlands, Frans en Engels. Bij het eerste contact wordt afgesproken wie uw vraag opneemt.
Neem contact op
Uw situatie verdient eerst helderheid.
Vertel kort wat er speelt. We bekijken zorgvuldig welke volgende stap past.